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醫療動態

護理服務，禮儀先行 ——我院護理部開展護士職業禮儀培訓
來源：護理部 作者：高琦 文/攝 發表時間：2022-08-30 14:19 瀏覽次數：

       為進一步深化優質護理服務內涵，加強護士禮儀修養，樹立良好的護理職業形象，8月26日下午，我院護理部舉辦了以“規范護理職業禮儀，提升護理人文素養”為主題的培訓，由護理部副主任王芳主持，特邀請市一院神經內科劉文婷護士長現場授課，全院護理人員參加了此次培訓。




 
       劉文婷護士長以生動的語言、詳實的案例從護士形象塑造、護士交往禮儀和怎樣提升護理服務品質等多方面進行了詳細講解，重點強調了禮儀服務、傾聽、微笑等細節在護理服務中的重要性，以及護理人員在接待病人時應該注意的問題。培訓現場，護士們情緒高漲、學習氛圍濃厚。




 
       培訓結束后，大家紛紛表示此次培訓受益匪淺，今后要不斷提高自己的個人修養，以禮待人，真誠服務，提升醫患溝通的自覺性，為患者提供溫暖、安全、舒適的就診服務及環境。
       開展護理禮儀服務規范化培訓是我院護理人員業務素養的基本要求，更是責任心的具體體現。培訓有效提高了護理同質化建設水平，強化了精心耐心細心服務意識，以優雅的姿態和良好的職業風貌充分展示新時代白衣天使的風采，為患者提供更專業的優質護理服務，促進醫院高質量發展。

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